Coordonnées des services support mondiaux pour l’Optimisation de l’Engagement Client

Bienvenue sur la page d'aide au client pour les solutions d’optimisation de l’engagement client de Verint®. Ces solutions comprennent les produits Workforce optimisation, Surveillance de succursale et solutions d'investigation, Analytique du client et Gestion de l’engagement (KANA). Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour contacter le service d'assistance approprié dans votre région.

Coordonnées du support Verint pour tous les produits sauf KANA et Telligent

Région prise en chargeLocalisation du centre de contact VerintCoordonnées
AmériquesAmérique du Nord

+1-888-9-VERINT (1-888-983-7468)

Services Cloud Verint (SCV)
support@verintcloudservices.com
Cloud Verint support en ligne

Enterprise Feedback Management (Gestion des avis clients, EFM)
efmsupport@verint.com
Portail Web EFM

Services financiers du secteur de la distribution (RFS)
rfshelp@verint.com
http://gmt.zendesk.com

Tous les autres produits :
contact.center@verint.com
https://verintconnect.com

Asie-Pacifique (APAC)

Israël

Inde et Singapour

Hong Kong

Australie


Japon

+972 9 962 5881
em.support@verint.com

+91 124 4159555-666
+91 98 99 55 59 97
HD_India@verint.com

+852 8103 0104
HK_WAS_SUPPORT_CCD@Verint.com

+1-300-VERINT (1300 837468) – Depuis l’Australie
+61 2 8907 0300 – Depuis l’étranger
anz-support@verint.com

(81)3-6261-0970
Japan_helpdesk@verint.com

Europe Moyen-Orient et Afrique (EMEA)

Londres, R.-U. GMT





+44 (0) 845 843 7333
EFM : efmsupport@verint.com
Portail Web EFM

Tous les autres produits :
customersupport.emea@verint.com
https://verintconnect.com

Clients des Pays-Bas uniquement :

Portail Web : http://kayako.verint.com

Téléphone : +31(0)20-7991999

E-mail : nl-support@verint.com

Clients de Belgique uniquement :

Portail Web : http://kayako.verint.com

E-mail : be-support@Verint.com

Solutions de surveillance et d'investigation pour succursales Coordonnées et heures d'ouverture locales

Région

Coordonnées

AMÉRIQUES

1-888-585-7059
Edge_VMS_Support@verint.com

9 h 00 - 17 h 00 (heure locale)

EMEA

+44 (0) 845 843 7333,

CustomerSupport.emea@verint.com

8 h 00 - 18 h 00 GMT

Asie Pacifique

+91 98338 30135

CustomerSupport.apac@verint.com

9 h 00 - 17 h 00 SGT

Pour plus d’information, veuillez visiter notre page d'aide.

Coordonnées du support KANA et heures d’ouverture locales

Région prise en chargeNuméro à contacter

AMÉRIQUES

+1-866-753-KANA (5262)

EMEA

+31-20-2015217

R.-U.

+44 (0) 844 478 0415

AUSTRALIE

+61-3862-37224

SINGAPOUR

+65-6415-5154

HONG KONG

+85-2300-27863

Coordonnées du support Telligent

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Coordonnées du support OpinionLab

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