À propos de Verint

Verint est l’entreprise de l’engagement client. Nous aidons les entreprises à simplifier et à moderniser leur engagement client à travers nos solutions cloud et hybrides, leaders sur le marché. Le portefeuille de solutions d’engagement client de Verint figure à l’heure actuelle parmi les plus riches. Nous tirons parti de l’intelligence artificielle et de l’analytique avancée les plus récentes pour vous aider à libérer le potentiel de l’automatisation et de l’intelligence et ainsi, générer un impact tangible dans l’ensemble de votre organisation.

L’engagement client constitue aujourd’hui un facteur de différenciation stratégique, et nos solutions vous offrent un avantage concurrentiel pérenne, même sur les marchés les plus difficiles. Forts de plus de vingt ans d’expérience auprès de plus de 10 000 entreprises dans le monde entier que nous avons aidées à créer une valeur durable, notre position de leader international est solidement établie. Avec nos clients et nos partenaires, nous regardons vers l’avenir en imaginant, en planifiant et en développant des approches novatrices pour amener l’engagement client encore plus haut.

Notre cœur de métier, c’est l’innovation technologique, et elle n’est possible que grâce à notre équipe d’exception, des experts de l’engagement client qui s’impliquent avec passion dans la réussite de nos clients. Nous devenons votre partenaire pour comprendre les objectifs de votre entreprise et identifier l’approche, la stratégie et les solutions qui répondront au mieux à vos besoins actuels et à venir. Nous sommes convaincus qu’ensemble, nous pouvons réaliser des prouesses.

Infographique de notre histoire

Nous nous investissons pour votre réussite

Notre objectif est de fidéliser notre clientèle, et nous travaillons dur pour honorer ce principe directeur, en offrant des solutions novatrices, ouvertes et flexibles et en nous efforçant sans cesse de faciliter le déploiement, l’évolution et l'engagement à vos côtés.

C’est pour ces raisons que nous avons bâti notre entreprise autour d’une forte déontologie et d’un intérêt majeur pour la réussite de nos clients. Nous abordons notre travail avec passion, intégrité, professionnalisme et souci du détail. Nous nous axons sur le renforcement de la relation et de la confiance avec nos clients, lesquels font souvent l’éloge des excellents rapports qu’ils entretiennent avec les membres de notre équipe. Grâce à notre investissement sans précédent vis-à-vis de l’expérience client, nous avons remporté le Prix du meilleur service de CRM durant dix années consécutives. Au fil de l’évolution technologique, des attentes de nos clients et des marchés, nous continuerons à rechercher la meilleure expérience possible pour vous aider à réussir, et pour vous garder comme client pour la vie.