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Les solutions d’automatisation robotiques peuvent aider les collaborateurs à effectuer leurs tâches plus rapidement et plus précisément, voire même exécuter à leur place des tâches répétitives et obéissant à des règles.

Verint ロボティックプロセスオートメーション(RPA)ビデオ (日本語)

Automatisation des processus robotiques

Dans de nombreuses organisations, il existe des domaines opérationnels qui, chaque jour, nécessitent l’exécution de milliers de processus opérationnels chronophages qui, bien qu'ils soient modérément complexes, sont fondamentalement basés sur des règles et pour lesquels aucune décision ni aucun jugement humain ne sont requis.

Automatisation des processus robotiques

La solution d’automatisation des processus robotiques Verint peut gérer ces tâches répétitives et chronophages à votre place. Cette solution offre des robots logiciels qui peuvent remplacer totalement le besoin en traitement manuel des tâches spécifiques ou l’intégralité des processus multi-étapes dans un domaine fonctionnel, en les automatisant et en fonctionnant nuit et jour. La solution permet au personnel de se focaliser sur des activités plus complexes et centrées sur le client tout en aidant à réduire les erreurs qui parfois surviennent lorsque les collaborateurs accomplissent manuellement de manière répétitive des processus pénibles.

Afin d’aider les collaborateurs à accomplir ces tâches plus rapidement et plus précisément, l’assistant de processus Verint fournit des orientations et des assistants intelligents en automatisation qui superposent les applications en indiquant au personnel précisément ce qu’il doit faire, l’empêchant ainsi de poursuivre dans certaines situations, voire même en exécutant le travail à sa place dans certains cas. Cela peut aider votre organisation à se libérer des intégrations d’applications complexes, des formations permanentes pour des processus rarement utilisés et même accélérer l’intégration de nouveaux collaborateurs.

Assistant de processus Verint®

Découvrez comment les solutions d’automatisation robotique de Verint peuvent vous aider à améliorer votre efficacité opérationnelle et la productivité de vos collaborateurs.

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