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Alors que l'utilisation des canaux numériques se développe et les déplacements en personne dans leurs agences diminuent, les banques concentrent leurs efforts à offrir une expérience de qualité aux clients et ainsi renforcer les ventes.

Augmenter les ventes des succursales de réseau

Solutions pour les succursales

Optimiser les rencontres en personne avec les clients en agence

Les agences physiques permettent aux consommateurs de rencontrer les employés de votre organisation en personne en cas de transactions et besoins complexes. Avec la croissance de l'utilisation des canaux numériques et les dépenses importantes liées à ces espaces physiques, il est devenu plus important que jamais d'avoir une visibilité sur l'agence afin d'assurer une implication optimale du client.

Grâce aux solutions pour succursales Verint, votre organisation peut aller au-delà des méthodes traditionnelles de prévision et de planification, vous pouvez générer des changements dans tous les services de votre organisation qui ont un impact sur l'expérience client et entraîner une implication plus intelligente, améliorant ainsi la satisfaction des clients, augmentant les ventes et réduisant les risques de conformité.

Les solutions pour les succursales Verint comprennent :

Découvrez comment Verint a permis à la Commonwealth Bank of Australia d'améliorer la productivité de ses agences tout en augmentant le taux de satisfaction de la clientèle de manière significative.

Le rôle de l'optimisation du personnel dans la transformation des agences bancaires

Optimiser les interactions en personne : le maillon manquant dans la transformation des succursales

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Verint Desktop and Process Analytics pour succursales

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INFOGRAPHIE : Efficacité des ventes des filiales

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Exploiter la capacité de la succursale

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Exposé sur la solution de gestion du personnel de succursale

Gestion du personnel de succursale

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Votre personnel, un actif peu performant

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