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Vous faites face à plus de surveillance et plus de risques. La solution d'enregistrement 100 pour cent de Verint peut vous aider à répondre aux besoins de surveillance du secteur de votre organisation.

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Conformité commerciale

Améliorez la conformité avec la collecte d'entreprise et les solutions d'enregistrement

Les réglementations financières et la législation relative à la protection des consommateurs en constante évolution, ainsi que les risques (et les pénalités) associés à la fraude ont fait de la conformité une priorité absolue dans les entreprises de services financiers. La saisie des interactions constitue une partie du défi. Il est aussi important, pour la surveillance du secteur, l'analyse des tendances et la reconstruction du marché, de récupérer que d'analyser en toute sécurité ces informations.

Mais les risques ne se limitent pas à la seule activité du secteur. Tout ce que vos employés disent à n'importe quel moment sur n'importe quel canal de communication tombe dans le cadre de ces régulations. Votre surveillance doit être omniprésente.

Risque et conformité de Verint est une solution d'enregistrement d'entreprise qui fonctionne sur l'ensemble de l'étage de trading, des succursales et des opérations de back office. Elle peut collecter 100 pourcent des appels et stocker les enregistrements sur une plate-forme unique avec une interface utilisateur unique.

Depuis près de deux décennies, Verint est un fournisseur majeur de solutions d'enregistrement de conformité ; avec nous vous pouvez :

  • augmenter la visibilité des mots et actions sur de multiples canaux, ce qui comprend le téléphone (fixe et mobile), les actions sur écran, la messagerie instantanée, les SMS et l'enregistrement des données ;
  • réduire votre coût total en termes d'infrastructure technique avec une solution qui supporte jusqù'à 1000 canaux d'enregistrement différents sur un seul serveur.

De l'analyse de conversation et de texte à la biométrique vocale, il y a de nombreux cas où la technologie peut vous aider à minimiser les risques.

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