1. Accéder à la navigation
  2. Accéder au contenu
  3. Accéder au pied de page

Découvrez comment les analyses audio et vidéo de Verint peuvent permettre de résoudre rapidement des enquêtes, accélérer les comptes-rendus et la formation.

Logiciel Verint Audiolog et de gestion vidéo

Conformité en termes de sécurité publique

Renforce l’état de préparation à l’urgence et l’intervention tout en réduisant la responsabilité et le risque

Les premiers intervenants des services d’urgence d’aujourd’hui (police, pompiers et services médicaux d’urgence) font face en permanence à des défis en matière d’état de préparation et d’intervention. Ils doivent par ailleurs aborder des difficultés en constante évolution, minimiser la responsabilité et le risque et optimiser les budgets et les effectifs. Afin de répondre à ces défis, les organisations doivent capturer, analyser et gérer des données de sécurité publique rapidement et agir en conséquence, même lorsque la diversité des canaux et des appareils utilisés par les citoyens pour communiquer évolue. Les organisations ont besoin de solutions robustes et fiables pour reconstituer les incidents, identifier les possibilités d’améliorer la performance, accélérer les enquêtes et veiller à la conformité aux normes changeantes, comme la norme NG-911 et i3 aux États-Unis ou la norme européenne E-112.

L’enregistrement Verint pour la sécurité publique représente une solution puissante qui permet de capturer les interactions vocales, radios, vidéos et textes sur de multiples canaux dont le PBX, le VoIP, le chat, la collaboration numérique, le courrier électronique, la voix mobile, les SMS et le face à face, le tout avec un seul enregistreur. La solution, conçue pour répondre aux besoins des interventions d’urgence, de la sécurité publique et des opérations de salles de contrôle, peut aider les organisations à obtenir une vision plus approfondie de leurs opérations afin de renforcer leur performance tout en abordant les activités essentielles liées à la conformité, comme les pistes de vérification relatives aux enquêtes d’incidents, de préparation de preuves et de respect de la conformité.

Dans le cadre de la suite unifiée Verint Workforce Optimization, l’enregistrement Verint destiné à la sécurité publique peut fonctionner sans problème avec d’autres solutions de la suite pour livrer des flux de processus opérationnels, dont :

  • Verint Insight Center – Offre une recherche et une relecture multicanaux /multimédias de même qu’une gestion des incidents avec des options de verrouillage des médias. Il facilite la reconstitution d’événements complexes, notamment ceux impliquant des informations capturées sur plusieurs médias.
  • Verint Instant Recall – Permet aux utilisateurs de rechercher et de réécouter rapidement des appels enregistrés et en direct, notamment de rembobiner au début des appels en direct. Cela peut être probant pour confirmer rapidement des informations et réécouter des conversations qui sont difficiles à comprendre.
  • Verint Quality Management – Offre toutes les caractéristiques d’une interaction, y compris les conversations vocales et les données d’écran y afférentes, les interactions basées sur le texte (comme les SMS), et la vidéo à évaluer à partir d’un seul écran.
  • Analyse de la voix Verint – Fait apparaître automatiquement des renseignements précieux à partir d’appels enregistrés, de manière à ce que vous puissiez agir rapidement. Opérationnelle immédiatement, elle peut identifier automatiquement, grouper et organiser les mots et les phrases énoncés durant les appels sous forme de thèmes, ce qui vous permet de faire ressortir les principales tendances et les domaines de préoccupation.

Lire la fiche technique relative à l’enregistrement Verint pour la sécurité publique.

Learn More

Contact us

1-800-4Verint
(1-800-483-7468)
+1-631-962-9300

Wilt u meer informatie?

Neem contact met ons op

+31 20 799 1900 - Amsterdam
+31 88 010 8300 - Apeldoorn
+32 9 352 00 28 – Gent

Want more information?

Contact us

+44 1932 839500 – Weybridge
+44 141 533 4000 - Glasgow

Vous désirez plus d'informations ?

Nous contacter

+33 1-55-27-36-60 – France

Brauchen Sie weitere Informationen?

Kontakt

+49 721 2017634 – Germany

¿Desea obtener más información?

Contáctenos

+34 915 726 804 - Spain

Дополнительная информация

Контакты

+48 795 999 055 – Poland

Quer mais informações?

Fale conosco

+44 1932 839500 – Weybridge