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Assistance

Coordonnées des services de support mondiaux pour l’optimisation de l’engagement client

Bienvenue sur la page du support client pour les solutions d’optimisation de l’engagement client de Verint®. Ces solutions comprennent les produits Workforce optimisation, Analytique du client et Gestion de l’engagement (KANA) de Verint. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour contacter le service d'assistance approprié dans votre région.

Coordonnées du support Verint pour tous les produits sauf KANA et Telligent

Région prise en chargeEmplacement du centre de contact VerintCoordonnées de contact

Amériques

Amérique du Nord

+1-888-9-VERINT (1-888-983-7468)

(770)754-1870

Enterprise Feedback Management (Gestion des avis clients, EFM)
efmsupport@verint.com
Portail Web EFM

Services financiers du secteur de la distribution (RFS)
rfshelp@verint.com
http://gmt.zendesk.com

Tous les autres produits :
contactcenter@verint.com
http://online.verint.com

Asie-Pacifique (APAC)

Israël

Inde

Hong Kong

Australie


Japon

+972 9 962 5881
em.support@verint.com

+91 124 4159555-666
+91 98 99 55 59 97
HD_India@verint.com

+852 8103 0104
HK_WAS_SUPPORT_CCD@Verint.com

+1-300-VERINT (1300 837468) – Depuis l’Australie
+61 2 8907 0300 – Depuis l’étranger
anz-support@verint.com

(81)3-6261-0970
Japan_helpdesk@verint.com

Europe Moyen-Orient et Afrique (EMEA)

Londres, R.-U. GMT

+44 (0) 845 843 7333
EFM : efmsupport@verint.com
Portail Web EFM

Tous les autres produits :
customersupport.emea@verint.com
http://online.verint.com

Coordonnées du support KANA et heures d’ouverture locales

Région prise en chargeNuméro à contacterE-mail : KANA EnterpriseKANA : Lagan EnterpriseWeb

AMÉRIQUES

+1-866-753-KANA (5262)

KanaEnterpriseSupport@kana.com

support@kana.com

community.kana.com

EMEA

+31-20-2015217

R.-U.

+44 (0) 844 478 0415

AUSTRALIE

+61-3862-37224

JAPON

+81-728-64-1550

SINGAPOUR

+65-6415-5154

HONG KONG

+85-2300-27863

Coordonnées du support Telligent

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Coordonnées du support OpinionLab

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