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Les solutions d’automatisation robotiques peuvent aider les collaborateurs à effectuer leurs tâches plus rapidement et plus précisément, voire même exécuter à leur place des tâches répétitives et obéissant à des règles.

Analyse des processus robotiques

Solutions d’automatisation robotique

Dans de nombreuses organisations, il existe des domaines opérationnels qui, chaque jour, nécessitent l’exécution de milliers de processus opérationnels chronophages qui, bien qu'ils soient modérément complexes, sont fondamentalement basés sur des règles et pour lesquels aucune décision ni aucun jugement humain ne sont requis. L’automatisation des processus robotiques de Verint peut gérer ces tâches pour vous. Cette solution comprend des robots logiciels qui peuvent entièrement remplacer le besoin de traitement manuel de certaines tâches spécifiques ou de processus multi-étapes complets dans un domaine opérationnel, en les automatisant et en fonctionnant 24h/24.

Automatisation des processus robotiques

Assistant de processus Verint®

De nombreuses entreprises disposent d’un service client et d’opérations de back office pour lesquelles les collaborateurs doivent exécuter des processus qui couvrent plusieurs applications et suivent des règles opérationnelles et des politiques organisationnelles spécifiques. L’Assistant de processus Verint peut aider les collaborateurs à réaliser leurs tâches plus précisément et plus rapidement grâce à des assistants d’automatisation qui se superposent aux applications en montrant exactement au personnel ce qu’il faut faire et en l’empêchant d’agir dans certains cas, voire même en effectuant le travail à sa place dans d’autres. Cette solution vous aide à décharger votre entreprise de l’intégration d’applications complexes et de la mise en place d’une formation continue sur des processus rarement utilisés. Elle permet même d’accélérer l’intégration des nouveaux collaborateurs.

Découvrez comment les solutions d’automatisation robotique de Verint peuvent vous aider à améliorer votre efficacité opérationnelle et la productivité de vos collaborateurs.

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Automatisation des processus robotiques Verint

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