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Actionable intelligence

Utilisez les solutions Verint pour vous aider à réagir

L’actionable intelligence est devenue une nécessité dans un monde dynamique où la masse d’informations croît sans cesse, car elle fournit aux organisations des analyses cruciales et permet aux décideurs d’anticiper, de réagir et d’agir. Les entreprises sont désormais plus sensibles à la valeur qu’elles peuvent créer à l’aide des informations provenant d’ensembles de données importants. La quantité et les types de données structurées et non structurées à leur disposition augmentent rapidement et présentent de nouveaux défis et complexités, toujours plus importants. En même temps, les organisations capables de générer de l'actionable intelligence à partir de larges données sont mieux placées pour créer de la valeur et atteindre leurs objectifs stratégiques.

Verint se spécialise en actionable intelligence depuis plus de dix ans. Nos solutions ont trait à trois domaines du marché :

  • Optimisation de l'engagement client : des solutions qui aident les organisations à enrichir leurs interactions clients, à améliorer les processus commerciaux et à optimiser leur personnel afin de renforcer la fidélisation, améliorer les revenus, minimiser les risques et gérer les coûts opérationnels.
  • La cyber intelligence : des solutions qui aident les organisations à prévenir, détecter, neutraliser et enquêter sur les crimes, la terreur et les cyber-menaces, ainsi qu’à protéger les personnes, les biens et les actifs.
  • Fraude, risque et conformité : des solutions qui aident les entreprises à prévenir les pertes, à se conformer aux réglementations, à enquêter sur les crimes informatiques, commerciaux et financiers, à assurer la continuité de l’activité et à protéger les données privées.

Dans le cadre du marché de l'actionable intelligence, la plateforme actionable intelligence avancée de Verint est utilisée pour développer de manière efficace des solutions d'analyse innovantes et hautement évolutives pour les marchés que nous servons. Nos plateformes possèdent les quatre composants suivants :

  • Saisie de données : notre plateforme d’actionable intelligence permet la saisie d’une large gamme de données, notamment les données structurées et non structurées comme les données opérationnelles, transactionnelles, de réseau et du Web. Notre plateforme est conçue pour prendre en charge les applications de big data qui dépendent de la capacité de saisie, d’enregistrement et de gestion d’ensembles de données de grande taille provenant de multiples sources de données.
  • Traitement des données : notre plateforme d’actionable intelligence facilite le traitement des données structurées et non structurées provenant de multiples sources, puis leur nettoyage, leur fusion et leur préparation pour l’analyse. Cette étape de traitement des données est particulièrement importante pour les applications qui ont besoin de collecter et fusionner des données provenant de plusieurs sources, de différents systèmes et de nombreux environnements.
  • Analyse des donnéesNotre plateforme d’actionable intelligence permet l’utilisation d’une large gamme de moteurs analytiques pour l’analyse des données, notamment la classification, la corrélation, la détection des anomalies, l’extraction d’identité, l’analyse comportementale et l’analyse prédictive. L’analyse des big data est une étape essentielle dans l’identification des informations critiques qui, autrement, pourraient ne pas être intuitives.
  • Visualisation des donnéesNotre plateforme d’actionable intelligence facilite la présentation aux décideurs d’informations essentielles à partir des données et la fourniture de capacités de flux de travail, collaboration et gestion de cas, pour leur permettre de prendre des décisions plus informées et plus opportunes. La plateforme est compatible avec de nombreux cas d’utilisation et il est possible d’optimiser le type de visualisation des données utilisé pour présenter les actionable insights aux utilisateurs en fonction de l’environnement utilisateur spécifique.

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