Actionable intelligence

L’Actionable Intelligence est devenue une nécessité dans un monde dynamique où la masse d’informations ne cesse de croître, car elle fournit aux organisations des renseignements cruciaux et permet aux décideurs d’anticiper, de réagir et d’agir. Grâce aux solutions et aux services à valeur ajoutée proposés par Verint, les entreprises peuvent prendre des décisions plus éclairées, plus opportunes et plus efficaces, quels que soient leur taille et leur secteur d'activité.

Nos solutions aident les organisations à gérer deux domaines du marché de l’Actionable Intelligence : l’engagement client et la cyber intelligence. Pour ce faire, elles saisissent de vastes volumes d'informations issues de nombreux types et sources de données, en utilisant les fonctions analytiques pour récolter des informations à partir de ces données et en exploitant l'intelligence ainsi obtenue pour aider les entreprises à optimiser leur engagement client et à rendre le monde plus sûr.

Pour répondre aux besoins d'Actionable Intelligence dans de nombreux cas d'utilisation propres à l'engagement client et à la cyber intelligence, nous avons développé un socle novateur : la plateforme d’Actionable Intelligence évoluée Verint. Notre plateforme se compose des quatre éléments suivants :

Saisie de données

Permettez la saisie d’un vaste éventail de données, notamment les données structurées et non structurées telles que les données opérationnelles, transactionnelles, de réseau et du Web. Notre plateforme est conçue pour prendre en charge les applications de big data qui dépendent de la capacité de saisie, d’enregistrement et de gestion d’ensembles de données de grande taille provenant de plusieurs sources de données.

Traitement des données

Facilitez le traitement des données structurées et non structurées provenant de multiples sources, puis leur nettoyage, leur fusion et leur préparation pour l’analyse. Cette étape de traitement des données est particulièrement importante pour les applications qui ont besoin de collecter et fusionner des données provenant de plusieurs sources, de différents systèmes et de nombreux environnements.

Analyse des données et automatisation

Prenez en charge l’utilisation d’une large gamme de moteurs analytiques et de technologies d’intelligence artificielle, notamment la classification, la corrélation, la détection des anomalies, l’extraction d’identité, l’analyse comportementale et l’analyse prédictive. L’analyse des big data et l’automatisation constituent une étape essentielle dans l’identification des informations critiques qui, autrement, pourraient ne pas être détectées intuitivement.

Visualisation des données

Simplifiez la présentation aux décideurs des informations essentielles extraites des données et l’accès à des fonctionnalités optimales de flux de travail, de collaboration et de gestion de cas pour leur permettre de prendre des décisions plus éclairées et plus opportunes. La plateforme est compatible avec de nombreux cas d’utilisation et il est possible d’optimiser le type de visualisation des données utilisé pour présenter les actionable insights aux utilisateurs en fonction de l’environnement utilisateur spécifique.