En tant que responsable du marketing numérique, vous savez que les clients s’attendent à avoir accès à l’information, aux produits et aux services quand ils le souhaitent et comme ils le souhaitent. Cela signifie leur permettre de passer sans problème de canaux libre-service à des canaux de service assisté et leur donner la possibilité de trouver des réponses rapidement grâce aux connaissances de l’entreprise et aux communautés des réseaux sociaux.

Verint peut vous aider à établir votre marque en fournissant constamment des expériences exceptionnelles et fluides sur tous les canaux numériques. Nos solutions et nos services peuvent vous aider à tirer parti de la voix du client exprimée sur les canaux numériques pour diagnostiquer et résoudre les problèmes critiques en temps réel. Ainsi, vous pouvez améliorer l’expérience client numérique, mais également améliorer votre chiffre d’affaires, réduire vos coûts de fonctionnement et améliorer la fidélité des clients.

Nos solutions de marketing numérique comprennent :