Exploitez-vous au mieux chaque visite de succursale ? Le trafic dans les succursales et les attentes des clients changent, mais la succursale reste l’endroit où de nombreux clients se rendent quand ils ont des problèmes complexes à résoudre. Les interactions en face à face dans les succursales peuvent représenter votre meilleure opportunité de proposer un service personnalisé et de fidéliser les clients.

Définir une bonne stratégie pour les succursales nécessite de disposer des bonnes informations, conseils et technologie pour aider les responsables de succursales et les responsables régionaux à diriger leurs équipes, réduire les risques en matière de conformité et proposer des expériences client exceptionnelles.

Verint peut vous aider. Nos solutions proposent des informations en temps réel et un panorama holistique de vos collaborateurs et de vos succursales. Nos solutions pour les succursales comprennent :